よくある質問

FAQ

よくあるご質問

ご予約について:ご予約は予約サイトより承っております。
お問い合わせについて:ご質問・ご相談は公式LINEよりお気軽にご連絡ください。

ご予約・料金について

チェックインは15:00より、チェックアウトは10:00(厳守)となります。早めのご到着の場合、お荷物のみお預かりすることが可能です(要事前連絡)。

はい、13:00からのアーリーチェックインを承っております。
料金:1棟あたり 3,300円(税込)。
お支払い:当日現地にてお支払いいただきます。
※ご希望の場合は、事前に公式LINEにてお申し付けください。

原則として予約サイト経由のオンライン決済(事前払い)となります。現金でのお支払いはオプション等の現地精算分のみ対応しております。

宿泊日の5日前より30%、3日前より50%、前日80%、当日または連絡なしの不泊は100%のキャンセル料が発生いたします。詳しくは宿泊約款をご確認ください。

はい、連泊割引をご用意しております。ただし、夏季期間(7/18〜8/31)などの繁忙期・ハイシーズンにつきましては、連泊割引の対象外期間となります。あらかじめご了承ください。

お食事・バーベキュー(BBQ)について

はい、自由に持ち込みいただけます。お好きな飲み物や食材を制限なくお持ち込みいただけます。

バーベキュー台(コンロ)、炭、網、トングなどの持ち込みは可能です。ただし、安全上の理由から「ガスコンロ(カセットコンロなど)」の持ち込みは一律禁止とさせていただいております。

基本的に各コテージの軒先(屋根ありスペース)でBBQを行っていただけますので、多少の雨であれば問題なくお楽しみいただけます。天候がご不安な場合は屋内のBBQスペースをご利用ください。

各コテージの軒先には、備え付けのベンチがございます(テーブルはございません)。宿泊者限定で事前予約が可能な「囲炉裏スペース(テーブル・椅子完備)」のご利用もあわせてご検討ください。

はい、ございます。お好みに合わせてご利用ください。

客室・アメニティについて

ストーン・ヴィラ【ドッグフレンドリー】棟のみ、犬のみ同伴可能です。体重制限あり。健康証明書(狂犬病ワクチン等)が必要となります。詳細は宿泊約款をご確認ください。

はい、ご安心ください。ご宿泊されるお子様も含めた「ご宿泊人数分」の寝具(布団)、タオル類、歯ブラシをすべてご用意しております。

設備・オプションについて

はい、予約完了後でもサウナ等のオプション追加は可能です。ただし、サウナの台数には限り(当施設では1台)がございます。先着順での受付となるため、ご利用をご希望の場合はお早めに公式LINEからご連絡ください。

Contact

お問い合わせは
公式LINEより承ります。

ご宿泊のご相談・空き状況のご確認・オプションの追加など、
お気軽に公式LINEよりメッセージをお送りください。
スタッフが丁寧にご対応いたします。

※ご予約は予約サイトより承っております。LINEでの予約受付は行っておりません。

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